Tham khảo

Điều khoản sử dụng ev88b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev88b, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
ev88b Điều khoản sử dụng ev88b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

ev88b thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian quan hệ còn hiệu lực và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định nội bộ.
Xác minh ví thanh toán Trước khi rút lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro thanh toán sai.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ email hỗ trợ, nêu rõ họ tên đăng ký và nội dung cần thay đổi.
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ phạm vi tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần làm rõ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Truy cập từ điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc màn hình.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Trao đổi trực tiếp về điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phù hợp khi cần xác nhận nhanh quy trình rút tiền.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà bạn thường hỏi nhất — liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm ngưng tất cả các tài khoản liên quan và xem xét theo quy trình nội bộ.

Đúng vậy. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản ev88b. Đây là điều kiện bắt buộc để xác minh và xử lý rút tiền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email, cung cấp họ tên và email đăng ký, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo lịch trình lưu trữ và xóa quy định trong chính sách bảo mật.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng khi phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin không chính xác, hoặc hoạt động bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và yêu cầu xem xét lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.